¿Quiénes Somos?

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Frente a la tendencia que busca sorprender al cliente, a través de acciones enormes buscando atraer su atención, la realidad nos demuestra que tenemos que ir más allá.

Una estrategia de comunicación debe ir más allá que un simple impacto puntual, debe establecer las bases de un valor añadido posterior.

Hacer pensar al público, poner en valor una cualidad del producto o de la marca, incorporar un aspecto emocional que cale y se asiente en la psique del usuario… son algunos aspectos que deberían tenerse en cuenta a la hora de planificar una campaña de comunicación.

Esta afirmación, aunque tenga aires de evidente, es consecuencia de la manía cada vez más extendida, de buscar el impacto -y la supuesta viralidad posterior- como único fundamento de la estrategia de comunicación. Por desgracia, son demasiadas las marcas que se suben al escenario con propuestas basadas en el ‘buzz’, confundiendo la degustación masiva de ‘impactos’ con la verdadera comunicación.

Terminamos con un ambiente lleno de ‘buzz’, en el que los mensajes banales terminan acaparando la conversación, diluyendo la esencia de valor del emisor en esa especie de competición por la relevancia -que no por la reputación-, que no conduce a ninguna parte.

Marcas que ‘llaman la atención’, pero que son incapaces de generar el poso adecuado en el público, perdiendo la oportunidad de enriquecer el ecosistema con una aportación de valor útil para éste y rentable para la propia marca.

El comunicación, el centro es el público, nada más. Lo que debemos conseguir no es solo dejar al público sorprendido, la sorpresa dura poco, hay que aportarles valor.

Bienvenidos al blog de Alter-Nos! y buena lectura 😉

Alter-Nos, su gabinete de comunicación hispanohablante en el centro de la Unión Europea.